스마트 도움말 센터
다음은 자주 묻는 질문이며 직접 답을 찾을 수 있습니다.
일반 | 압력은 얼마입니까?
- 20 Bar의 압력은 진한 크레마를 만드는 데 효과적이며 향기로운 냄새가 납니다. 더 진하게 드시고 싶으시면 물 50ml를 부어주세요.
일반 | 가압식 또는 비가압식 필터 바스켓이 포함되어 있습니까?
- 바구니와 포터필터를 결합한 제품입니다. 바닥이 없는 것을 제외한 대부분의 가압되지 않은 포터필터는 에스프레소가 단일 구멍에서 나오게 하므로 단일 구멍이 있다고 해서 가압 바스켓으로 식별되지 않습니다. 다른 브랜드도 가압식 바스켓이 아닌 하나의 구멍으로 포터필터와 바스켓을 결합합니다.
요금 | 220v 또는 240V에서 작동합니까?
- 충전 어댑터가 지원하는 한 220V 및 240V 모두 충전할 수 있습니다. 어댑터의 출력 전압은 최소 5V이고 출력 전력은 최소 10W입니다.
요금 | 내 외출이 청구되지 않는 이유는 무엇입니까?
- 5V/2A 또는 5V/3A USB 벽 충전기를 사용하여 충전하십시오. 10W 미만의 충전기(예: Apple 5W 충전기)를 사용하는 동안에는 기기가 충전되지 않습니다.
- 충전 케이블이 배송 및 배송 중에 손상될 수 있습니다. 장치가 충전되지 않는 경우 다른 type-c 케이블로 다시 시도하십시오. 충전. 위의 방법으로 문제가 해결되지 않으면 다음으로 문의하십시오.support@outin.com
요금 | usb-c-usb-c 케이블 및 충전기로 충전할 수 있습니까, 아니면 usb-a-usb-c 충전기를 사용해야 합니까?
- 예, usb-c to usb-c 케이블 또는 usb-a to usb-c 충전기로 충전할 수 있습니다. 참고: 10W 미만의 충전기(예: Apple 5W 충전기)를 사용하는 동안에는 기기가 충전되지 않습니다.
요금 | 충전하면서 사용할 수 있나요?
- Nano는 충전 중에는 사용할 수 없습니다. 완전히 충전된 후 사용하십시오.
Use | How should I clean the machine?
You can clean the machine with a sponge and detergent. However, do not use boiling water to wash the fuselage shell, otherwise it will fade.
사용 | 기계가 추출 과정을 마친 후에도 자동으로 멈추지 않으면 어떻게 해야 합니까?
- 기기가 자동으로 중지됩니다. 그러나 이런 일이 발생하면 수동으로 버튼을 한 번 클릭하여 기기를 끌 수 있습니다.
사용 | 사용 중 전원 표시등이 5번 깜박이고 삐 소리가 3번 나는데 문제가 없나요?
- 전력이 너무 낮음을 나타냅니다. 완전히 충전한 후 사용하세요.
사용 | 가열하기 위해 길게 누른 후 작동 중임을 나타내는 표시등이 계속 켜져 있습니까?
- 예, 가열을 위해 길게 누르면 경고음이 들리고 LED가 깜박이면서 켜져 있음을 알 수 있습니다. 신호음이 울리면 다른 일을 하고 에스프레소가 나올 때까지 기다리면 됩니다.
사용 | 물을 데운 후 커피를 내리기 위해 펌핑을 해야 하나요?
- 아니요, 모든 것이 자동입니다. 커피 찌꺼기나 포드 커피를 바스켓에 넣고 나사로 고정한 다음 물을 붓기만 하면 됩니다. 나머지 과정은 휴대용 에스프레소 머신이 알아서 처리합니다.
사용 | 이 기계는 자동 청소를 지원합니까?
- 예, 가능합니다.
사용 | 커피 가루를 사용할 때 기계가 제대로 작동하지 않습니까?
- 커피 가루를 압축해야 하며 분말 칸 또는 캡슐 칸 중 하나를 조여야 합니다.
사용 | 기계를 모든 어댑터와 함께 사용할 수 있습니까?
- 호환 어댑터와 함께 기계를 사용하는 것을 선호합니다.
사용 | 기계가 추출할 수 없을 때 어떻게 해야 합니까?
- 추출을 비우거나 추출을 직접 두 번 클릭합니다.
사용 | 두 가지 매우 다른 용량인 50-80ml와 5컵을 언급하셨습니다. 실제 최대 용량은 얼마입니까?
- 최대 마킹 용량은 80ml에 해당합니다. 80ml 이상 가능하나 80ml를 넘지 않는 것을 권장합니다. 또한 최적의 크레마를 원한다면 50ml를 권장합니다.
Use | What kind of water should I use?
It is recommended to add pure water for extracting, mineral water may lead to the scale formation.
열 | 찬물을 데우는 데 얼마나 걸립니까?
- 아우틴 공장에서 수천 번의 테스트를 거친 후 물 50ml를 온도(96°C)까지 가열하고 커피를 추출하는 시간은 25°C에서 200초입니다. 단, 물의 양이 50ml 이상일 경우 양에 따라 시간이 달라집니다.
열 | 전원이 충분하지 않으면 기계가 가열되지 않습니까?
- 전원이 충분하지 않으면 플러그를 꽂아도 기계가 가열되지 않습니다.
열 | 우유를 데울 때도 사용할 수 있나요?
- 아니오, Ouin Nano는 우유를 데우는 데 사용할 수 없습니다.
그라운드 커피 | 분쇄 커피 결과를 사용하는 것은 식기 세척수와 같습니다. Breville 기계에서 미세하게 분쇄하는 데 사용됩니다. 우리는 무엇을 잘못하고 있습니까?
- 다음과 같은 이유로 추출이 실패합니다.
1. 포터필터가 조여지지 않았거나 찌꺼기 바스켓 필터가 제대로 설치되지 않았습니다
2. 분쇄된 커피가 너무 미세하여 분쇄 바스켓 필터가 막혀 추출에 실패할 수 있습니다.
에스프레소 등급의 분쇄를 사용한 후 분쇄 바스켓 필터를 올바르게 설치하고 포터필터를 조이십시오.
그라운드 커피 | 훌륭한 에스프레소 한 잔을 얻기 위해 어떤 근거를 추천하십니까?
- 크림이 풍부한 에스프레소 샷을 추출하려면 커피 가루가 아주 곱게 갈아야 합니다. 가루가 너무 거칠면 크림이 덜 들어갑니다.
포드 커피 | 네스프레소 포드 이외의 포드와 호환되나요?
- 예, Outin Nano는 분쇄 커피 및 커피 캡슐(Nespresso, L'OR, Jacobs, Lavazza, Kimbo 및 Cafe Royal)과 호환됩니다. 성공적인 추출을 위해 커피 캡슐을 꾹 눌러주세요
포드 커피 | 포드에 대한 팁이 있습니까? 호일면에 항상 구멍이 잘 뚫리는 것은 아닙니다. 일반적으로 최대 25-50% 정도 구멍이 뚫립니다.
- 현재 판매 중인 아우틴 나노 버전은 이 문제를 해결해 안정적으로 팟을 뚫을 수 있다. 성공적인 추출을 위해 포드를 세게 누르십시오. 커피 만들기를 시작해 봅시다!
포드 커피 | 네스프레소 포드에 구멍을 뚫어야 하나요?
- 아니요, Nespresso 포드용 어댑터가 함께 제공됩니다. 매우 사용하기 쉬움
보증 | 판매자가 만족 보장을 제공합니까?
- Outin은 24개월 보증 및 30일 무료 반품 보증을 제공합니다. 이 기간이 만족스럽지 않으면 support@outin.com
Recycling | What should I do if Outin Nano stops working/ if I don't want my Outin Nano anymore?
- Outin has a 12-month warranty. If there is any problem with the product, including battery problems, within 1-year warranty period, we promise to replace it with a new machine. And we encourage consumers to go to local recycling stations for E-Waste. If you can provide us with proof of electronic recycling, we will donate to TNC in your name.
- If the purchase time of the product exceeds the 1-year warranty period, we can not provide free replacement service. But we still encourage consumers to go to local recycling stations for E-Waste. We will donate to TNC in your name if you can provide us with proof of electronic recycling. You will also get an exclusive discount that can be used on your next order.
고객 지원은 월요일부터 금요일까지 오전 8시부터 오후 8시 30분까지 가능합니다.평균 응답 시간: 24시간