スマート ヘルプ センター
以下はよくある質問です。ご自身で答えを見つけてください。
一般 |圧力はどのくらいですか?
- 20 バールの圧力で、濃厚なクレマを作るのに最適で、香りのよい香りがします。味を濃くしたい場合は50mlの水を入れてください。
一般 |これには、加圧または非加圧のフィルター バスケットが含まれていますか?
- バスケットとポルタフィルターを組み合わせたものです。底なしのものを除くほとんどの加圧されていないポルタフィルターは、エスプレッソが単一の穴から出てくるため、単一の穴があっても加圧されたバスケットとして識別されません.他のブランドも、ポルタフィルターとバスケットを加圧バスケットではない単一の穴と組み合わせています。
充電 | 220Vまたは240Vで動作しますか?
- 充電アダプタが対応している限り、220V と 240V の両方を充電できます。アダプターの出力電圧は 5V 以上、出力電力は 10W 以上であることに注意してください。
充電 |私のoutinが充電されないのはなぜですか?
- 充電には 5V/2A または 5V/3A の USB 充電器を使用してください。 10W 未満の充電器 (例: Apple 5W 充電器) を使用している間は、マシンは充電されません。
- 充電ケーブルは配送中や配送中に損傷している可能性があります。デバイスが充電できない場合は、他の Type-C ケーブルで再試行してください。充電する。上記で問題が解決しない場合は、support@outin.com
充電 |これは USB-C から USB-C へのケーブルと充電器で充電できますか、それとも USB-A から USB-C への充電器を使用する必要がありますか?
- はい、USB-C から USB-C へのケーブルまたは USB-A から USB-C への充電器で充電できます。注: 10W 未満の充電器 (Apple 5W 充電器など) を使用している間は、マシンは充電されません。
充電 |充電しながら使えますか?
- ナノは充電中は使用できません。完全に充電された状態でデバイスを使用してください。
Use | How should I clean the machine?
You can clean the machine with a sponge and detergent. However, do not use boiling water to wash the fuselage shell, otherwise it will fade.
使用 |マシンが抽出プロセスを終了した後、自動的に停止しない場合はどうすればよいですか?
- デバイスは自動的に停止するはずです。ただし、その場合は、手動でボタンを 1 回クリックしてマシンの電源を切ることができます。
使用 |使用中に電源ランプが 5 回点滅し、ビープ音が 3 回鳴りますが、何か問題はありますか?
- 電力が低すぎることを示しています。十分に充電してから操作してください。
使用 |長押しして加熱した後、機能していることを示すために点灯したままになっているライトはありますか?
- はい、長押しして加熱すると、ビープ音が鳴り、LED が点滅して電源が入っていることを示します。ビープ音が鳴ったら、別のことをして、エスプレッソを待つだけです。
使用 |水が加熱された後、コーヒーを抽出するために汲み上げる必要がありますか?
- いいえ、すべて自動です。必要なのは、コーヒーかすまたはコーヒーポッドをバスケットに入れてねじ込み、水を注ぐだけです。ポータブルエスプレッソマシンが残りのプロセスを処理します.
使用 |このマシンは自動クリーニングに対応していますか?
- はい、できます。
使用 |コーヒー粉を使用するとマシンが正常に動作しませんか?
- コーヒー粉を圧縮する必要があり、粉コンパートメントまたはカプセル コンパートメントのいずれかを締める必要があります。
使用 |マシンはどのアダプターでも使用できますか?
- 私たちは、準拠したアダプターを備えたマシンを使用することを好みます.
使用 |マシンが抽出できない場合はどうすればよいですか?
- 空の抽出または直接ダブルクリック抽出。
使用 |あなたは、50-80ml と 5 カップという 2 つの非常に異なる容量を述べました。実際の最大容量は?
- 当社の最大マーキング容量は 80ml です。 80ml以上でも構いませんが、80ml以下をおすすめします。また、最適なクレマが欲しい方は50mlがおすすめです。
Use | What kind of water should I use?
It is recommended to add pure water for extracting, mineral water may lead to the scale formation.
熱 |冷たい水を温めるのにどのくらい時間がかかりますか?
- Outin 工場で数千回のテストを行った後、50ml の水を温度 (96°C) まで加熱し、コーヒーを抽出する時間は、25°C で 200 秒です。ただし、水が 50ml 以上の場合は、量によって時間が異なります。
熱 |電力が十分でない場合、マシンは加熱できませんか?
- 電力が十分でない場合、プラグを差し込んでもマシンは加熱できません。
熱 |牛乳の加熱にも使えますか?
- いいえ、Ouin Nano はミルクの加熱には使用できません。
挽いたコーヒー | 写真 挽いたコーヒー挽いたコーヒーの結果を使用することは、食器用水のようなものです。 Breville マシンから微粉砕したものを使用。私たちは何を間違っていますか?
- 次の理由で抽出が失敗します:
1. ポルタフィルターが締められていないか、カス バスケット フィルターが適切に取り付けられていません
2.コーヒー粉が細かすぎるため、粉バスケット フィルターが詰まり、抽出に失敗します。
エスプレッソ グレードの粉を使用してから、粉バスケット フィルターを適切に取り付け、ポルタフィルターを締めてください。
挽いたコーヒー | 写真 挽いたコーヒーおいしいエスプレッソを淹れるには、どのような根拠がおすすめですか?
- 濃厚なクリームでエスプレッソのショットを抽出するには、粉が本当にきれいである必要があります。粉が粗すぎると、クリームが少なくなります。
ポッド コーヒー |これはネスプレッソポッド以外のポッドと互換性がありますか?
- はい、Outin Nano は挽いたコーヒーとコーヒー カプセル (ネスプレッソ、L'OR、Jacobs、Lavazza、Kimbo、Cafe Royal) と互換性があります。抽出を成功させるには、コーヒー カプセルをしっかりと押してください
ポッド コーヒー |ポッドのヒントはありますか?フォイル側で常にうまく穴を開けるとは限りません。通常、せいぜい 25 ~ 50% の穴が開いています。
- 現在発売中のOutin Nano版はこの問題を解決し、ポッドを安定して貫通することができます。ポッドをしっかりと押して、抽出を成功させてください。コーヒーを作り始めましょう!
ポッド コーヒー |ネスプレッソのポッドに穴を開ける必要はありますか?
- いいえ、ネスプレッソ ポッド用のアダプターが付属しています。とても使いやすい
保証 |売り手は満足保証を提供していますか?
- Outin には 24 か月の保証と 30 日間の無料返品保証があります。この期間にご満足いただけない場合は、support@outin.com
Recycling | What should I do if Outin Nano stops working/ if I don't want my Outin Nano anymore?
- Outin has a 12-month warranty. If there is any problem with the product, including battery problems, within 1-year warranty period, we promise to replace it with a new machine. And we encourage consumers to go to local recycling stations for E-Waste. If you can provide us with proof of electronic recycling, we will donate to TNC in your name.
- If the purchase time of the product exceeds the 1-year warranty period, we can not provide free replacement service. But we still encourage consumers to go to local recycling stations for E-Waste. We will donate to TNC in your name if you can provide us with proof of electronic recycling. You will also get an exclusive discount that can be used on your next order.
当社のカスタマー サポートは、月曜日から金曜日の午前 8 時から午後 8 時 30 分までご利用いただけます。平均回答時間: 24 時間