Centro assistenza intelligente
Di seguito sono riportate le domande frequenti, potresti trovare tu stesso la risposta.
Generale | Quanto vale la pressione?
- Pressione con 20 Bar, funziona alla grande per creare una crema densa e ha un profumo aromatico. Versare 50 ml di acqua se si desidera un sapore più forte.
Generale | Questo contiene cestello filtrante pressurizzato o non pressurizzato?
- Unisce cestello e portafiltro. La maggior parte dei portafiltri non pressurizzati ad eccezione di quelli senza fondo fanno uscire l'espresso da un unico foro, quindi avere un solo foro non lo identifica come cestello pressurizzato. Altre marche combinano anche il portafiltro e il cestello con un unico foro che non è un cestello pressurizzato.
Carica | Funziona con 220v o 240V?
- È possibile caricare sia 220 V che 240 V purché l'adattatore di ricarica lo supporti. Si noti che la tensione di uscita dell'adattatore è di almeno 5 V e la potenza di uscita è di almeno 10 W.
Carica | Perché il mio outin non si carica?
- Per caricare, utilizzare un caricatore da parete USB da 5 V/2 A o 5 V/3 A. La macchina non verrà caricata durante l'utilizzo di un caricabatterie inferiore a 10 W (ad es. il caricabatterie Apple da 5 W).
- Il cavo di ricarica potrebbe essere danneggiato durante la spedizione e la consegna, riprovare con altri cavi di tipo c se il dispositivo non è in grado caricare. Se quanto sopra non risolve il problema, contatta:support@outin.com
Carica | Può essere caricato tramite un cavo e un caricabatterie da USB-C a USB-C o è necessario utilizzare il caricabatterie da USB-A a USB-C?
- Sì, può essere ricaricato tramite un cavo da USB-C a USB-C o un caricabatterie da USB-A a USB-C. Nota: la macchina non verrà caricata se si utilizza un caricabatterie inferiore a 10 W (ad esempio il caricabatterie Apple da 5 W).
Carica | Puoi usarlo durante la ricarica?
- Nano non può essere utilizzato mentre è in carica. Si prega di utilizzare il nostro dispositivo quando è completamente carico.
Use | How should I clean the machine?
You can clean the machine with a sponge and detergent. However, do not use boiling water to wash the fuselage shell, otherwise it will fade.
Usa | Dopo che la macchina ha terminato il processo di estrazione, cosa devo fare se non si ferma automaticamente?
- Il nostro dispositivo dovrebbe arrestarsi automaticamente; Tuttavia, se ciò accade, puoi fare clic manualmente sul pulsante per spegnere la macchina.
Usa | Le spie di alimentazione lampeggiano 5 volte e la macchina emette 3 segnali acustici durante l'utilizzo, c'è qualche problema?
- Indica che la potenza è troppo bassa. Si prega di operare dopo aver caricato completamente.
Usa | Dopo aver premuto a lungo per riscaldare, qualche spia rimane accesa per indicare che sta funzionando?
- Sì, dopo aver premuto a lungo per riscaldare, sentirai un segnale acustico e vedrai i LED lampeggiare per indicare che è acceso. Dopo il segnale acustico, puoi fare qualcos'altro e aspettare solo il tuo espresso.
Usa | Dopo che l'acqua è stata riscaldata, devi pomparla per far uscire il caffè?
- No, tutto è automatico. Tutto ciò di cui hai bisogno è mettere i fondi di caffè o le cialde nel cestello, avvitarlo e versare un po' d'acqua. La macchina per caffè espresso portatile si occuperà del resto del processo.
Usa | Questa macchina supporta la pulizia automatica?
- Sì, può andare.
Usa | La macchina non funziona correttamente quando si usa il caffè in polvere?
- La polvere di caffè deve essere compattata e il vano polvere o il vano capsule devono essere serrati.
Usa | La macchina può essere utilizzata con qualsiasi adattatore?
- Preferiamo utilizzare la macchina con un adattatore compatibile.
Usa | Cosa devo fare quando la macchina non riesce ad estrarre?
- Estrazione vuota o estrazione diretta con doppio clic.
Usa | Hai dichiarato due capacità molto diverse, 50-80 ml e 5 tazze. Qual è la capacità massima effettiva?
- La nostra capacità massima di marcatura corrisponde a 80 ml. Sebbene possa essere superiore a 80 ml, si consiglia di non superare gli 80 ml. Inoltre, se desideri una crema ottimale, ti consigliamo 50ml.
Use | What kind of water should I use?
It is recommended to add pure water for extracting, mineral water may lead to the scale formation.
Calore | Quanto tempo ci vuole per riscaldare l'acqua fredda?
- Dopo migliaia di test nello stabilimento Outin, il tempo di portare a temperatura (96°C) 50 ml di acqua ed estrarre il caffè è di 200 secondi a 25°C. Tuttavia, se l'acqua supera i 50 ml, il tempo varierà in base al volume.
Calore | Quando la potenza non è sufficiente, la macchina non riesce a riscaldarsi?
- Quando l'alimentazione non è sufficiente, la macchina non è in grado di riscaldarsi anche se è collegata.
Calore | Si può usare anche per scaldare il latte?
- No, Ouin Nano non può essere utilizzato per riscaldare il latte.
Caffè Macinato | Usare il risultato del caffè macinato è come lavare i piatti. Usato finemente macinato dalla nostra macchina Breville. Cosa stiamo facendo di sbagliato?
- L'erogazione fallisce per i seguenti motivi:
1.Il portafiltro non è serrato o il filtro a cestello fondi non è installato correttamente
2. Il caffè macinato è troppo fine, causando l'ostruzione del filtro del cestello dei fondi e la mancata estrazione.
Utilizzare macinati per espresso, quindi installare correttamente il filtro del cestello dei fondi e serrare il portafiltro.
Caffè Macinato | Quali fondi consigliate per ottenere una tazzina di ottimo espresso?
- La macinatura deve essere davvero fine per estrarre un bicchierino di espresso con una crema ricca. Se la macinatura è troppo grossa, la crema sarà minore.
Cialde Caffè | È compatibile con cialde diverse dalle cialde Nespresso?
- Sì, Outin Nano è compatibile con caffè macinato e capsule di caffè (Nespresso, L'OR, Jacobs, Lavazza, Kimbo e Cafe Royal). Si prega di premere con decisione sulla capsula del caffè per un'estrazione riuscita
Cialde Caffè | Ci sono suggerimenti per i pod? Non sempre fora molto bene sul lato del foglio. Di solito forse il 25-50% forato al massimo.
- La versione Outin Nano attualmente in vendita ha risolto questo problema e può perforare stabilmente i pod. Si prega di premere con decisione sui baccelli per una corretta estrazione. Iniziamo a fare il caffè!
Cialde Caffè | Devi bucare le cialde Nespresso?
- No, viene fornito con un adattatore per cialde Nespresso. Molto facile da usare
Garanzia | Il venditore offre una garanzia di soddisfazione?
- Outin ha una garanzia di 24 mesi e una garanzia di restituzione gratuita di 30 giorni. Se non sei soddisfatto entro questo periodo, contattaci semplicemente tramite support@outin.com
Recycling | What should I do if Outin Nano stops working/ if I don't want my Outin Nano anymore?
- Outin has a 12-month warranty. If there is any problem with the product, including battery problems, within 1-year warranty period, we promise to replace it with a new machine. And we encourage consumers to go to local recycling stations for E-Waste. If you can provide us with proof of electronic recycling, we will donate to TNC in your name.
- If the purchase time of the product exceeds the 1-year warranty period, we can not provide free replacement service. But we still encourage consumers to go to local recycling stations for E-Waste. We will donate to TNC in your name if you can provide us with proof of electronic recycling. You will also get an exclusive discount that can be used on your next order.
La nostra assistenza clienti è disponibile dal lunedì al venerdì: dalle 8:00 alle 20:30.Tempo medio di risposta: 24 ore